Marketing
Marketing bedeutet, das gesamte Unternehmen auf die Bedürfnisse des Kunden und des Marktes auszurichten.
Kunde, Herz und Digital.
In wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein.
Marketing, vor dem Hintergrund von Transformation, Digitalisierung, der Globalisierung und Regional-/Lokalisierung (think global, act local, be global) erfordert in Zukunft eine smarte Kombination von Kunden-Verständnis (Motivation, Emotion, Funktion), Marketing- und Prozess-Expertise sowie ausgereifter Technologien in höchst virtuoser Anwendung und Präzisierung. Kunden finden, verstehen, begeistern, bedienen und weiter entwickeln sind integrierende Aufgaben einer wirksamen Marketing- und Verkaufs-Organisation, als Wertebeitrag für eine prosperierende und inspirierende Unternehmensentwicklung.
Touchepoints ausgestalten um Markenerlebnisse zu aktivieren.
Um die Kernbotschaft einer Marke kommunizieren zu können, müssen die Berührungspunkte mit individuellen Kunden aktiv ausgestaltet werden – sowohl in der Online-Welt als auch bei persönlichen Interaktionen. Die Grundlage dafür stellt eine zentrale Verwaltung von Kunden-Daten dar. Danach müssen die Berührungspunkte entlang der Wertschöpfung identifiziert und ausgestaltet werden. So können Sie langfristige Beziehungen zu Kunden aufrecht erhalten und die Markenidentität gezielt vermitteln.
On- und Offline-Kanäle clever kombinieren?
Echtzeit-Daten für wertsteigerndes Marketing.
und nicht zuletzt die Interpretation und Analyse.
Bestandteile für Ihre umfassende Marketing-Lösung:
- Daten-Management
- Segmentierung und individuelle Ansprache
- Omnichannel-Lösung
- Touchpoints und Customer-Journey
- Workflows und Automatisierungen
- Auswertungen und Insights